対人コミュニケーション：効果的なコミュニケーション

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1 コミュニケーションの基礎

• 1.1概要
• 1.2コミュニケーションとは
• 1.3評価テスト

2 コミュニケーションのプロセス

• 2.1概要
• 2.2受け手を特定する
• 2.3経路を選択する
• 2.4フィードバックに対応する
• 2.5評価テスト
• 2.6シミュレーション

3 コミュニケーションの障害

• 3.1概要
• 3.2物理的な障害と組織的な障害
• 3.3言語的な障害と非言語的な障害
• 3.4感情による障害と知識の差による障害
• 3.5評価テスト
• 3.6シミュレーション

4 コミュニケーションの向上

• 4.1概要
• 4.2個人レベルの向上
• 4.3組織レベルの向上
• 4.4評価テスト
• 4.5シミュレーション

修了テスト